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素晴らしき言葉
20090507233043
こんばんは
営業の庄野です。
あ~、GWが終わってしまいましたねー。あっという間でした。みなさんは充実して過ごせましたか?私達は今日から仕事再開でした。本日の訪問先で見つけた「いい言葉」

みなさん、ご飯食べに行ったり、遊びに行ったりしたときに接客をうけますよね?

接客の際に一番大事なのは
「心地よさ」を提供できるか否かだと思います。

個人的には「お客様が神様だ」という考えは「?」なのですが、この「心地よさ」というのはサービス業全般に大事ですよね

簡単そうで難しい

人間ですから・・

よく「笑顔」が素敵なスタッフさんはいらっしゃると思いますが、今日の訪問先で大事にされてらっしゃったのは「咲顔」。

普通の笑顔以上に
例えるなら、何の裏もなく「ぱっ!」と咲くような「えがお」。

これが自然にできる人は本当に少ないと思いますが、こうなろうと日々内面的な努力をすることは可能ですよね

自分も見習いたいと思います。

ちなみにこの訪問先はジャランの口コミで☆が5つの某旅館さんです
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2009/05/07(木) 23:29:24| 日記1| トラックバック(-) コメント(-)
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